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快乐工作 快乐生活

发布时间:2013-09-11 信息来源:千亿体育app下载陈学科 浏览次数: 【字体:

  前不久,和好友一起相约听了一个讲座,题目为“赏识教育,快乐生活”。听完后,令我有些茅塞顿开,解决了一些困扰我已久的教育孩子的问题,也让我重新审视了自己的生活。讲座中,令我最难忘的是讲师用他那淳厚的声音说到:“人生有两条线:一条叫珍惜,一条叫感恩。只有珍惜才会拥有,只有感恩才会天长地久。”朴实无华的言语,回荡在礼堂的上空,却让我的心久久不能平静。
  我在1路公交线上工作已经有十五年了。风里来,雨里去,披星戴月,日夜兼程,虽然有些荣誉笼罩着自己,但也并不是做的十全十美,无可挑剔。回想起过去,也曾为工作的辛苦而感到厌倦,也曾为乘客的误解而满腹委屈,想据理力争,还曾被刁难的乘客气得泪眼婆娑,也只得忍气吞声。虽然有过这样的经历,但我从未想过放弃,也许正是有了这样的经历,人才会慢慢地成长,让回忆更加清晰,也让我更加珍惜现在的工作和生活。
  优质服务是我们公交车赖以生存的根本,它是高于一切利益的。时常听到同事们牢骚满腹的埋怨,也有老、幼、病、残等其它的投诉。总之,并不是我们的服务意识不强,也不是乘客的素质差,想和我们做对,只是大家没有很好的沟通。我常这样想:如果我们心里能为乘客腾出一块空地,那么我们就为自己腾出一片海洋。就如那些免费乘车的老、幼、病、残,不管他们所乘路的远近,很多时候,他们是本着一种感激之情来乘公交车的,你会发现,他们虽没有感激的话语,但是从他们上车时谦卑的表情,憨厚的笑容,甚至一句轻声的“谢谢”中,我们都能感受到他们对我们的感激之情。然而,还是有部分司机,为了自己的利益,对他们拒载,甚至恶语相加,让他们把这份感激转变成了愤怒。还如那些与乘客发生争吵,甚至大打出手的事件,也完全可以避免的。如果是我们自己的服务问题,那么,我们就要好好反省,找出原因,好好改善。如果是乘客的原因,我们也不必大动干戈,大发雷霆,做为我们从事服务行业者来说,有时的忍让是一种品格,一种智慧,是明哲保身,不让自己陷入烦恼,经历一次忍让,就是善待自己一次,这会让我们大家免除许多麻烦,更能快乐的工作。我相信一句俗语:“有德自然香”。不知大家也是否是这样理解的。
  人的一生经历了无数的选择,每次选择或大或小都影响着人生的方向,我们既然选择了我们的职业,我们就要做到尽善尽美,就算工作会辛苦,会受累,会吃亏,就全当是人生道路上的一次磨炼,一次经历,这样我们才能快乐的生活,快乐的工作。

 

 

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